我院开展品管圈案例分析会

8月19日，我院举办了品管圈案例点评，主讲人是质控办主任宋春秋。本次讲座共有临床医技科室医护人员150多人参加。副院长杨永利出席。

点评会上，杨院长首先强调了医院开展品管圈的重要性。他说，品管圈是非常好的质量管理工具。医院开展品管圈，就是为了给广大基层员工提供一个平台，激发每个品管圈成员的聪明才智，创新技术、改革方法、优化流程，发现优秀人才。另外，大家要清楚品管圈不是一两个人能完成的，需要大家共同参与，这是一个系统的学习和交流的过程，通过品管圈，大家一定会有所收获。

质控办主任宋春秋分析了我院各科室开展的品管圈存在的一些共性问题。她以急诊科的品管圈为例，为大家讲解探讨：

第一，要明确辅导员的职责，一个辅导员可以辅导3-5个圈，负责指导、督促、提供帮助，一般不作为圈成员。

第二，主题选定非常重要。主题的选定要符合“同一工作场所的工作人员，能自行解决的工作现场的问题”这一原则，选择的主题最好有文献资料支持，辅导员要把关。

第三，明确纳入与排除品管圈主题的操作性定义要求，定义必须严谨科学。

第四，甘特图在计划阶段就要设置好查核关键点，注明查核内容。辅导员要定期按照甘特图计划督导检查，确保品管圈活动按时完成。

第五，流程内容必须是工作人员的操作流程，流程图的绘制必须规范准确。

第六，现状调查中查检表的层别不能是单个原因，否则就没有调查和分析的必要了。

第七，各圈员使用质量工具鱼骨图分析的原因大都不是问题的根本原因。比如：交班不认真、操作不规范、操作人员不负责任等，大家要继续寻找“为什么出现这种情况”的根本原因。

宋春秋要求，各品管圈制定的标准化操作流程，对每个人要有指导作用。

最后，与会人员针对实际开展品管圈工作遇到的问题进行了交流。甘特图计划督导检查，确保品管圈活动按时完成。

宋春秋要求，各品管圈制定的标准化操作流程，对每个人要有指导作用。

最后，与会人员针对实际开展品管圈工作遇到的问题进行了交流。