省七院门诊这样应对“突发事件”

为提高门诊医护人员安全防范意识，增强自我保护和应对突发事件的应急处置能力，切实保障患者安全，质控办根据医院二甲复审工作要求，于3月26日下午16:00组织医务处、护理部、应急办、门诊部、超声科、内镜室、心电图室、检验科、急诊科、保卫处及相关科室在门诊进行了“患者猝死、火灾、暴力伤医”突发情况的应急演练。副院长任志学到场指导。

下午16:00，相关人员在门诊二楼集合，质控办主任宋春秋对此次演练的目的、要求和演练情境进行了简单介绍。

16:05，演练正式开始，第一个演练项目是“内镜室火灾应急演练”。内镜室在给患者做无痛胃镜过程中突发火灾，内镜室医生立即停止操作转移患者到安全场所，另外一名医生切断电源，电话通知保卫处，用灭火器对初起火灾进行灭火，2分钟保卫处人员赶到现场，参与火灾的扑灭工作……

第二个演练项目是“超声科患者猝死应急演练”。超声科候诊大厅一患者倒地猝死。超声科大夫对患者进行评估后，确定“患者”呼吸心跳停止，立即对患者进行徒手心肺复苏。其他人员通知急诊科，推来抢救车，急诊科医生3分钟携带急救箱到达现场后协助对患者进行急救……

第三个演练项目是“暴力伤医应急演练”。骨科门诊有两位患者家属与医生发生争吵，并对医生侮辱谩骂，后发展成肢体冲突，一位患者对医生进行殴打，陪同就医人员掏出随身武器对医生进行恐吓，门诊部在争吵发生时已第一时间通知保卫处，2分钟保卫处人员携带防爆盾、防暴叉抵达现场制服歹徒……

3个演练结束后，质控办主任宋春秋对演练进行了点评，对保卫处、急诊科人员接到电话通知后迅速到位给予了表扬，同时也指出演练过程中存在的问题，如内镜室堆放杂物，有引发火灾风险同时堵塞了患者转移通道。超声科工作人员缺乏患者急救意识，同事之间配合不够默契，抢救车没有按要求固定位置存放，未能及时建立液路等。要求相关科室要认真总结此次演练中存在的不足，从新制定科室各项应急预案，注重实战，人人过关。

最后，副院长任志学强调，大家一定要把演练当做实战，切不可松懈对待，要求各科室进一步加强应急预案的培训、不定期进行实战演练，做到分工明确，人人均能熟练掌握应急预案的处理。不断提高全体工作人员应对各种突发事件的能力，为患者创造良好、安全的就医环境。